外国籍ですが申込みできますか？
日本語で記述されている重要事項等説明書等の内容をご理解いただければお申込みいただけます。
いつから補償が開始されますか？
「がん保険」「医療保険」「介護保険」の場合
本保険のお申込みは、いずれも毎月末日締切となっております。毎月末日までにお申込みいただいた場合、「がん保険」「医療保険」の補償期間は、申込締切日の属する月の3か月後の1日午後4時から（保険期間開始日にご加入される場合）または午前0時（保険期間開始日以外にご加入される場合）から開始し、ご加入後に送付する「加入者証」に記載の日付の午後4時までとなります。
保険期間については、「お申込み内容確認・意向確認」画面でご確認ください。以降は毎年1年更新となります。
保険料は、申込締切日の属する月の翌々月（クレジットカード会社によって異なります。金融機関が休業日の場合には翌営業日）よりカードご利用代金と同様に引落し開始となります。
「お申込内容確認書」は加入申込み後の約10日後、「加入者証」は加入申込み後の約1か月後に引受保険会社より送付されます。
保険料の支払方法は？
会員様の任意のクレジットカードによる月々のお支払いとなります。夫婦ご一緒でご加入または配偶者様単独でご加入の場合でも、会員ご本人様のクレジットのカードによるお支払いとなります。
満期返れい金はありますか？
満期返れい金はありません。
会員を退会しても保険は継続できますか？
会員様のみがご加入できる保険となりますので、退会された場合はご継続いただくことができません。
どのような場合に保険金が支払われますか？
医師によりがん（上皮内新生物を含みます）と診断された場合のほか、がん治療を目的とした、入院、手術、放射線治療、通院の場合に保険金をお支払いいたします。
また、がん治療を目的とした入院日数が１４日以上となった後に退院された場合などには、疾病退院時一時金をお支払いいたします。
加入をするために医師の診査や健康診断書の提出は必要ですか？
不要です。オンライン上で健康状況告知をいただくだけでご加入いただけます。
持病がありますが、加入できますか？
持病の有無が保険のご加入をお断りする理由にはなりません。
なお、過去に医師によりがん（上皮内新生物を含みます）と診断されたことがある方、過去２年以内に病気により医師による手術を受けられたことや入院されたことがある方はご加入いただけません。
がん診断保険金は何度でも受け取れますか？
保険期間中１回に限ります。
既に保険金をお受取りいただいたがんの再発・転移は対象外となります。
「上皮内新生物」で治療しても補償されますか？
補償されます。団体総合生活補償保険普通保険約款・特約に定めるがん（上皮内新生物を含みます）の治療を目的とした入院・通院・手術等に対して保険金をお支払いいたします。
検査入院でも保険金は支払われますか？
がんの治療を目的としない定期的な健康診断・人間ドック等検査目的の入院は入院保険金のお支払いの対象とはなりません。
入院をしないで手術した場合は保険金は支払われますか？
がん（上皮内新生物を含みます）の治療を直接の目的として所定の手術を受けられた場合、入院されなくても手術保険金をお支払いいたします。
放射線治療保険金の支払いは１回のみでしょうか？
保険金のお支払いの対象となる放射線治療を複数回受けられた場合、直前の放射線治療を受けられた日からその日を含めて６０日以内に受けられた放射線治療はお支払いの対象とはなりません。
薬をもらうための通院でも通院保険金は支払われますか？
治療を目的としない通院は通院保険金のお支払い対象とはなりません。
夫婦で加入できますか？
ご加入いただけます。ご夫婦それぞれ違うプランをご選択いただけます。なお、配偶者の方は会員様でなくてもご加入いただけます。配偶者様単独でもご加入いただけます。
何才から何才まで保険に加入できますか？
保険期間の開始日時点の年令で２０才から６９才の方がご加入いただけます。（ご継続は７４才まで可能です。）
保険料はずっと変わりませんか？
保険料は5才きざみの年令区分ごとに設定しており（例えば40才～44才が同じ保険料となります。）、保険期間開始時点の満年令により保険料が決まります。したがって、更新の際に年令区分が変わる場合（例:30才・35才・40才・45才等）には、保険料が変わります。
どのような場合に保険金が支払われますか？
病気の治療を目的とした、入院、手術、放射線治療をされた場合や、病気の治療を目的とした入院日数が１４日以上となった後に
退院された場合などに保険金をお支払いいたします。
また、厚生労働省が定める先進医療を受けられた場合、先進医療費用保険金をお支払いいたします。
加入をするために医師の診査や健康診断書の提出は必要ですか？
不要です。オンライン上で健康状況告知をいただくだけでご加入いただけます。
持病がありますが、加入できますか？
持病の有無が保険のご加入をお断りする理由にはなりませんが、過去に医師によりがん（上皮内新生物含む）と診断されたことがある方、
過去２年以内に病気により医師による手術を受けたことや入院されたことがある方はご加入いただけません。
妊娠中でも加入できますか？
ご加入いただけます。妊娠していることが加入をお断りする理由にはなりません。
帝王切開を行った場合保険金は支払われますか？
「療養の給付」等の対象となるべき期間については補償されます。
なお、帝王切開の場合、帝王切開の原因となった疾病の「初診日」を「発病日」とみなしますので、
補償開始日以降に帝王切開をされた場合でも、原因となった疾病の「初診日」が補償開始日より前だった場合には、
補償の対象となりませんのでご注意ください。
検査入院でも保険金は支払われますか？
定期的な健康診断・人間ドック等検査目的の入院は入院保険金のお支払いの対象とはなりません。
入院をしないで手術した場合、保険金は支払われますか？
病気の治療を直接の目的として所定の手術を受けられた場合、入院されなくても手術保険金をお支払いいたします。
海外旅行中に病気で入院した場合も保険金は支払われますか？
お支払いいたします。(先進医療費用保険金は日本国内のみ)
ただし、医療法に定める日本国内にある病院、または患者を収容する施設を有する診療所と同等の医療施設での入院が対象です。
夫婦で加入できますか？
ご加入いただけます。ご夫婦それぞれ違うプランをご選択いただけます。なお、配偶者の方は会員でなくてもご加入いただけます。配偶者様単独でもご加入いただけます。
何才から何才まで保険に加入できますか？
保険期間の開始日時点の年令で２０才から６９才の方がご加入いただけます。（ご継続は７４才まで可能です。）
保険料はずっと変わりませんか？
保険料は5才きざみの年令区分ごとに設定しており（例えば40才～44才が同じ保険料となります。）、保険期間開始時点の満年令により保険料が決まります。したがって、更新の際に年令区分が変わる場合（例:30才・35才・40才・45才等）には、保険料が変わります。
どのような場合に保険金が支払われますか？
■介護一時金
公的介護保険制度要介護２以上の状態、寝たきりにより介護が必要な状態または認知症により介護が必要な所定の状態に該当し、その状態が３０日を超えて継続した場合に介護一時金をお支払いたします。
■傷害入院保険金
急激かつ偶然な外来の事故によってケガをし、事故の発生日からその日を含めて入院保険金の支払対象期間（1095日）内にそのケガの治療のため病院・診療所に入院された場合に保険金をお支払いいたします。
■傷害手術保険金
保険期間中の事故によるケガの治療のため、傷害入院保険金の支払対象期間（1095日）中に手術を受けられた場合に保険金をお支払いいたします。
加入をするために医師の診査や健康診断書の提出は必要ですか？
不要です。オンライン上で健康状況告知をいただくだけでご加入いただけます。
持病がありますが、加入できますか？
持病の有無が保険のご加入をお断りする理由にはなりません。
介護一時金の保険金は何度も受け取れますか?
介護一時金は、保険の対象となる方1名につき1回に限ります。
介護一時金の用途は限定されますか？
介護準備費用など用途はご自由にご活用いただけます。
夫婦で加入できますか？
ご加入いただけます。
ご夫婦それぞれ違うプランをご選択いただけます。なお配偶者の方は会員でなくてもご加入いただけます。
配偶者様単独でもご加入いただけます。
何才から何才まで保険に加入できますか？
保険期間の開始日時点の年令で20才から79才の方がご加入いただけます。（ご継続は89才まで可能です。）
保険料はずっと変わりませんか？
保険料は5才きざみの年令区分ごとに設定しており（例えば40才～44才が同じ保険料となります。）、保険期間開始時点の満年令により保険料が決まります。
したがって、更新の際に年令区分が変わる場合（例:30才・35才・40才・45才等）には、保険料が変わります。
保険料のお支払い方法は？
会員ご本人様の任意のクレジットカードによる月々のお支払いとなります。夫婦ご一緒でご加入または配偶者様単独でご加入の場合でも、会員ご本人様の任意のクレジットカードによるお支払いとなります。
保険料のお支払いを別のクレジットカードに変更したいのですが可能ですか？
「三井住友海上傷害保険通販デスク」までご連絡ください。
0120-161-889
【受付時間】9：00～17：00（土・日・祝日・年末年始 休）
加入後にプランの変更はできますか？
ご加入されているプランとご変更を希望されるプランによって手続が異なります。変更の内容によっては改めて再告知が必要と
なることがございます。
詳しくは、引受保険会社である三井住友海上火災保険株式会社「三井住友海上傷害保険通販デスク」までお問い合わせください。
※再告知でご加入いただく場合、新規加入と同様になります。保険期間の開始日等の詳細はWeb申込画面でご確認ください。
自分が加入したあと、配偶者を追加で申込むことはできますか？
お申込みいただけます。
詳しくは、引受保険会社である三井住友海上火災保険株式会社「三井住友海上傷害保険通販デスク」までお問い合わせください。）
加入した後、何か書類は届きますか？
ご加入の約１０日後に三井住友海上火災保険株式会社から「お申込内容確認書」が届きます。
期日までに取消のお申し出がない場合、その後、「加入者証」が届きます。
お申込み内容に相違がある場合には、三井住友海上火災保険株式会社「三井住友海上傷害保険通販デスク」へご連絡をお願いいたします。
※「お申込内容確認書」は加入申込みの約１０日後、「加入者証」は「お申込内容確認書」到着から約1か月後に引受保険会社より送付されます。
加入後の変更・脱退(解約)スケジュールについて教えてください。
毎月25日までにご連絡いただいた変更・脱退(解約)につき、締切日の属する月の翌々月1日から有効になります。変更・脱退(解約)に伴い、保険料に変更が生じた場合、
変更前の保険料の最終振替は、変更・脱退(解約)日の前月7日のカード決済日となります（金融機関休業日の場合は、翌営業日）。
この団体保険契約の保険期間は、ご加入後に送付する「加入者証」でご確認ください。保険開始以降は、会員様ご本人から加入内容の変更や継続停止のご連絡がなく、引受保険会社から書面によるご継続できない旨の通知が無い限り、被保険者本人ががん保険・医療保険の場合は満７４才、介護保険の場合は満８９才で最初に迎える保険期間の満期日まで、前年ご加入の内容に応じたセットで自動的に継続させていただきます。
（がん保険・医療保険の場合は満７４才、 介護保険の場合は満８９才の誕生日が団体契約満期日と同じ場合は、補償はその日で終了します。）
年末調整の保険料控除の対象になりますか？
がん保険・医療保険・介護保険が対象になります。
ご加入後にお送りする「加入者証」に控除証明書がついておりますので、「加入者証」が届きましたら、ご確認ください。
各種連絡先を教えてください。
■保険内容・お手続き方法等に関するご質問について
カインズ募集代理店デスク（株式会社カインズ総合保険サービス）
＜Webお問合せフォーム＞
https://www.cainz-hoken.com/contact_indi01.html
【受付時間】24時間（営業時間内でのご回答となります）
＜お電話＞
0495-88-7888
【受付時間】9：00～17：00（土・日・祝を除く）
■お申込み後の変更・解約について
三井住友海上傷害保険通販デスク
0120-161-889
【受付時間】9：00〜17：00（土・日・祝日・年末年始休）
■事故連絡・保険金請求について
三井住友海上事故受付センター
0120-258-189
【受付時間】24時間365日（年中無休）
